Termos e Condições de Uso
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 30/09/2025
Bem-vindo(a) ao website da Mandala dos Anjos!
Este espaço foi criado para ser um portal de conexão com o nosso centro ecumênico, localizado em Chapada dos Guimarães, lar da maior Mandala de Anjos do mundo. Ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Por favor, leia com atenção.
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
1.1. Ao acessar e utilizar o site da Mandala dos Anjos (www.mandaladosanjos.com.br), você expressa sua total concordância com os termos aqui dispostos. Caso não concorde com algum dos itens, pedimos que não continue a utilizar nossos serviços.
1.2. A Mandala dos Anjos se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
2. SERVIÇOS OFERECIDOS
2.1. O presente website oferece os seguintes serviços:
a) Informações Institucionais: Divulgação de informações sobre a Mandala dos Anjos, sua história, propósito e atividades.
b) Agendamento de Vivência com os Anjos: Plataforma para agendamento da vivência que ocorre aos sábados, às 9h, com duração de 2 horas.
c) Inscrição em Cursos: Venda de inscrições para cursos nas modalidades presencial, à distância (EAD) e híbrida.
d) Loja Virtual: Venda de produtos relacionados à nossa missão e ao bem-estar.
e) Doações: Plataforma para recebimento de doações espontâneas para a construção e manutenção do nosso espaço inspirador.
3. CADASTRO DE USUÁRIO
3.1. Para acessar determinados serviços, como agendamentos, inscrições em cursos e compras, será necessário criar uma conta de usuário. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas no momento do cadastro.
3.2. Você é o único responsável pela segurança de sua senha e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta. A Mandala dos Anjos não se responsabilizará por perdas ou danos decorrentes do uso não autorizado de sua conta.
4. AGENDAMENTO DA "VIVÊNCIA COM OS ANJOS"
4.1. O agendamento da "Vivência com os Anjos" está sujeito à disponibilidade de vagas. A confirmação da reserva se dará após a confirmação do pagamento.
4.2. Política de Cancelamento e Reagendamento:
a) O pedido de cancelamento com reembolso integral poderá ser feito em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que a solicitação seja feita com, no mínimo, 72 (setenta e duas) horas de antecedência da data da vivência.
b) Reagendamentos podem ser solicitados com até 72 (setenta e duas) horas de antecedência da data agendada e estarão sujeitos à disponibilidade de novas datas.
c) O não comparecimento na data agendada, sem aviso prévio nos prazos estipulados, será considerado "no-show", sem direito a reembolso ou reagendamento.
5. INSCRIÇÃO EM CURSOS
5.1. As condições específicas de cada curso (conteúdo, duração, pré-requisitos, valores e formato) estarão detalhadas na página de descrição do mesmo.
5.2. Política de Desistência e Reembolso de Cursos:
a) Cursos Presenciais e Híbridos: O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição em até 7 (sete) dias corridos após a compra. Após este período, não haverá reembolso, mas o valor pode ser convertido em crédito para outros cursos.
b) Cursos à Distância (EAD): O direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que o aluno não tenha consumido mais de 30% do conteúdo do curso.
6. COMPRA DE PRODUTOS, SERVIÇOS E DOAÇÕES
6.1. Produtos: As condições de pagamento, entrega, troca e devolução dos produtos físicos comercializados em nossa loja virtual seguirão as normas do Código de Defesa do Consumidor. O direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Informações detalhadas sobre o procedimento estarão disponíveis na seção da loja em nosso website.
6.2. Serviços: Os serviços oferecidos pela Mandala dos Anjos, como a "Vivência com os Anjos" e os "Cursos" presenciais, à distância ou híbridos, possuem políticas de agendamento, cancelamento, reagendamento e reembolso específicas. Tais condições estão detalhadas nos itens 4 (Agendamento da "Vivência com os Anjos") e 5 (Inscrição em Cursos) destes Termos e Condições, que são parte integrante deste acordo. O direito de arrependimento para serviços, conforme o Código de Defesa do Consumidor, pode ser exercido em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação.
6.3. Doações: As doações realizadas através do site são atos de liberalidade e, portanto, não são passíveis de reembolso. Agradecemos imensamente seu apoio à nossa causa.
7. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)
7.1. A Mandala dos Anjos está comprometida com a proteção de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
7.2. Coleta de Dados: Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente durante o cadastro, agendamento, compra ou doação (nome, e-mail, telefone, CPF, endereço). Também podemos coletar dados de navegação através de cookies.
7.3. Finalidade: Utilizamos seus dados para:
a) Processar suas compras, agendamentos e inscrições.
b) Gerenciar sua conta de usuário.
c) Enviar comunicações importantes sobre seus pedidos e sobre nossos serviços (com seu consentimento).
d) Melhorar a sua experiência em nosso site.
e) Cumprir obrigações legais e regulatórias.
7.4. Compartilhamento de Dados: Seus dados não serão vendidos ou alugados. Poderão ser compartilhados com terceiros (operadores de pagamento, plataformas de EAD, transportadoras) estritamente para a finalidade de executar os serviços contratados por você.
7.5. Seus Direitos: A qualquer momento, você pode solicitar o acesso, a correção, a anonimização ou a eliminação de seus dados pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [inserir e-mail de contato para privacidade].
7.6. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade (INSERIR LINK) .
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
8.1. Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logos, vídeos e a marca "Mandala dos Anjos", é de propriedade exclusiva do centro ecumênico. A reprodução, cópia ou distribuição de qualquer material sem autorização prévia e por escrito é estritamente proibida.
9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
9.1. A Mandala dos Anjos não se responsabiliza por eventuais interrupções ou erros no funcionamento do site, nem por vírus ou outros elementos nocivos que possam existir.
10. FORO
10.1. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, será competente o foro da comarca de Chapada dos Guimarães, Mato Grosso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
